Brightstar 20:20 UK Limited vilkår og betingelser

Denne side giver dig sammen med vores persondatapolitik oplysninger om de juridiske vilkår og betingelser (”betingelserne”), der gælder, når du byttehandler din mobiltelefon, dine tablets og/eller dine computere (tower/desktop) og netbooks og / eller Apple Watch fra en hvilken som helst producent (”produkterne”) via vores hjemmeside appleonlinedma.mpxltd.co.uk.

Disse betingelser gælder for enhver kontrakt mellem Brightstar 20:20 UK Limited, et selskab, som er registreret i England og Wales under firmanummeret 08401611 og har hjemsted på Weston Road, Crewe CW1 6BU, England (kaldes heri også ”os”, ”vores” og ”vi”), hvor du kan byttehandle med produkter (”kontrakten”). Du bedes læse disse betingelser grundigt igennem og sikre dig, at du forstår dem, før du bytterhandler med produkter via vores hjemmeside. Bemærk, at du bliver bedt om at acceptere disse betingelser, før du afgiver en ordre på byttehandel med et produkt. Hvis du ikke kan acceptere disse betingelser, kan du ikke byttehandle med produkter via vores hjemmeside.

Det vil være en god ide at udskrive betingelserne eller gemme dem på computeren til senere brug.

Vi kan ændre betingelserne til enhver tid som anført i paragraf 7. Hver gang du vil byttehandle med produkter, bedes du læse betingelserne igennem for at sikre dig, at du forstår de betingelser, der gælder på det pågældende tidspunkt.

Disse betingelser er senest opdateret 1st September 2015

Disse betingelser og en kontrakt mellem os findes kun på engelsk.

• 1. Oplysninger om os
  • 1.1 Vi driver hjemmesiden. Vores momsnummer er GB 824 2965 18..
  • 1.2 Byttehandelsprocessen omfatter byttehandel med Apple-produkter, men byttehandels-, Apple Renew leveres af os som uafhængig tredjepart. Apple Inc og det tilknyttede selskaber og datterselskaber (tilsammen kaldet ”Apple”) er ikke part i kontrakten mellem dig og os, og du har ikke ret til at anlægge sag mod Apple for misligholdelse af en kontrakt.
  • 1.3 Apple fraskriver sig og udelukker hermed alle former for garanti, både udtrykkelig og underforstået. Når du benytter denne hjemmeside, friholder du hermed Apple og dets direktører, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere og agenter fra enhver form for tvist, reklamation, krav og/eller erstatning (for faktiske skader eller følgeskader), hvad enten de er kendt eller ukendt, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af hjemmesiden og vores tjenester, herunder, uden begrænsning, ikke-gennemførte eller gennemførte transaktioner og alle former for reklamationer eller tvister mellem dig og Brightstar.
• 2. Vores hjemmeside
  • 2.1 Vi kan til enhver tid opdatere vores hjemmeside og kan ændre indholdet når som helst. Bemærk dog, at indholdet på vores hjemmeside kan være forældet på et givet tidspunkt, og at vi ikke har pligt til at opdatere det. Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside eller noget af indholdet på den er fri for fejl eller udeladelser, og vi fremsætter ikke erklæringer eller garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, om, at indholdet på vores hjemmeside er korrekt, fuldstændigt eller opdateret.
  • 2.2 Vores hjemmeside stilles gratis til rådighed. Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside eller noget af indholdet på den altid vil være tilgængeligt eller uden afbrydelser. Adgangen til vores hjemmeside er midlertidig. Vi kan suspendere, tilbagetrække, afbryde eller ændre hele eller en del af vores hjemmeside uden varsel. Vi er ikke erstatningsansvarlige over for dig, hvis hjemmesiden af en eller anden grund ikke er tilgængelig på et givet tidspunkt eller i en given periode.
  • 2.3 Du er ansvarlig for at sørge for alle nødvendige tiltag for at få adgang til vores hjemmeside.
  • 2.4 Hvis du vælger eller får udleveret en brugeridentifikationskode, en adgangskode eller en anden oplysning som led i vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle disse oplysninger som fortrolige. Du må ikke videregive dem til andre.
  • 2.5 Vi har til enhver tid ret til at deaktivere enhver brugeridentifikationskode eller adgangskode, hvad enten den er valgt af dig eller allokeret af os, hvis du efter vores rimelige mening ikke har overholdt en eller flere af bestemmelserne i disse betingelser.
  • 2.6 Indholdet på vores hjemmeside leveres kun som generel information. Det har ikke til hensigt at udgøre rådgivning, som du kan påberåbe dig. Du skal indhente professionel rådgivning eller specialistrådgivning, før du handler eller afstår fra at handle på grundlag af indholdet på vores hjemmeside.
  • 2.7 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside er sikker eller fri for fejl eller virus. Du er ansvarlig for at konfigurere din informationsteknologi, dine computerprogrammer og din platform for at kunne få adgang til vores hjemmeside. Du skal bruge din egen antivirussoftware.
  • 2.8 Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at introducere virus, trojanere, orme, logiske bomber eller andet materiale, som er ondsindet eller teknologisk skadeligt. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, vores hjemmeside ligger på, eller enhver server, computer eller database, som er forbundet med vores hjemmeside. Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb. Hvis du overtræder denne bestemmelse, begår du en strafbar handling i henhold til den britiske lov om computermisbrug (Computer Misuse Act 1990). Vi anmelder enhver sådan overtrædelse til de relevante myndigheder, og vi samarbejder med myndighederne om at videregive din identitet til dem. I tilfælde af en sådan overtrædelse ophører din ret til at benytte vores hjemmeside omgående.
  • 2.9 Når vores hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider og ressourcer, som leveres af tredjeparter, leveres disse links kun til orientering. Vi har ingen kontrol over disse hjemmesiders eller ressourcers indhold.
• 3.  Sådan bruger vi dine persondata
  • 3.1 Vi bruger kun dine persondata i overensstemmelse med vores persondatapolitik. Tag dig venligst tid til at læse vores persondatapolitik, da den indeholder vigtige betingelser, som gælder for dig
  • 3.2 Det er dit ansvar at:
    1. Fjerne dit simkort (”simkort”), før du sender dit produkt til os. Simkortet kan indeholde private oplysninger og kan give uautoriserede brugere adgang til at bruge din netværkstid. Hvis du ikke fjerner simkortet, fritager du os for alle krav, tab eller erstatninger med hensyn til brugen af simkortet, som opstår før eller efter modtagelse af dit produkt. De simkort, vi modtager, returneres ikke.
    2. Fjern alle personlige filer og data, enten i form af personoplysninger, SMS’er, fotos, spil, sange eller andre data (”dataene”) fra produktet.
    3. Slå ”Find min iPhone” eller tilsvarende fra på dit produkt, hvis det er et Apple-produkt.
  • 3.3 Når du sender dit produkt til os, fritager du os for alle krav, tab eller erstatninger med hensyn til simkort, data eller produkt. Vi påtager os intet ansvar i forhold til sikkerhed, beskyttelse, fortrolighed eller brug af sådanne data eller simkortet.
  • 3.4 Du kan ikke hente data eller andet indhold fra produktet, uanset om de ligger på produktet eller et hukommelseskort, når det først er sendt til os.
  • 3.5 Du accepterer, at det alene er dit ansvar at sørge for en separat sikkerhedskopi af dataene, før du sender produktet til os, og at du har taget alle rimelige forholdsregler for at eliminere og slette data, som du mener er personlige eller fortrolige. Datagenopretning er ikke en del af byttehandels-, Apple Renew, og vi og Apple påtager os intet ansvar for eventuelle mistede data.
• 4. Hvis du er forbruger

  Denne paragraf 4 gælder, hvis du er forbruger.

  • 4.1 For så vidt angår disse betingelser, betyder ”forbruger” en person, som hverken indgår en kontrakt i forbindelse med en virksomhed og eller giver indtryk af at gøre det som defineret i den britiske Unfair Contract Terms Act 1977. Med forbehold af paragraf 6 garanterer du, hvis du er forbruger, når du byttehandler med produkter via vores hjemmeside, at:
    1. Du er fyldt 18 år, eller hvis du er under 18 år, at du har indhentet din forælders eller værges samtykke til at sælge dine produkter til os for det beløb, som er angivet via vores hjemmeside
    2. Du er eneejer af produktet eller af ejeren har fået tilladelse til at tage beslutninger vedrørende produktet, og at der ikke er nogen panterettigheder, behæftelser eller sikkerhedsrettigheder af eller i produktet, og at ingen andre parter har rettigheder til det
    3. Produktet ikke er kopieret, stjålet eller falsk
    4. Du, når du anvender hjemmesiden og byttehandler med produktet, ikke overtræder en tredjeparts immaterielle rettigheder
    5. Du har bopæl i Danmark og tilgår vores hjemmeside herfra
    6. Du har juridisk kompetence til at indgå en bindende kontrakt
  • 4.2 Hvis du er forbruger, gælder de bestemmelser i disse betingelser, som ikke gælder for forbrugere, ikke.
  • 4.3 Dine lovfæstede rettigheder påvirkes ikke af disse betingelser.
• 5. Hvis du er erhvervskunde

  Denne paragraf 5 gælder kun, hvis du er en virksomhed.

  • 5.1 Med forbehold af paragraf 6 garanterer du, hvis du ikke er forbruger, når du byttehandler med produkter via vores hjemmeside, at:
    1. du har forretningssted i Danmark og tilgår vores hjemmeside herfra
    2. du er eneejer af produktet eller af ejeren har fået tilladelse til at tage beslutninger vedrørende produktet, og at der ikke er nogen panterettigheder, behæftelser eller sikkerhedsrettigheder af eller i produktet, og at ingen andre parter har rettigheder til det
    3. produktet ikke er kopieret, stjålet eller falsk
    4. du, når du anvender hjemmesiden og byttehandler med produktet, ikke overtræder en tredjeparts immaterielle rettigheder
    5. du har tegningsret og dermed kan binde en virksomhed, på vegne af hvilken du bruger vores hjemmeside til at byttehandle med produkter
  • 5.2 Disse betingelser og alle dokumenter, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør hele aftalen mellem dig og os og erstatter og fortrænger alle tidligere aftaler, løfter, forsikringer, garantier og erklæringer mellem os, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende dens genstand.
  • 5.3 Du anerkender, at du, når du indgår denne kontrakt, ikke påberåber dig udsagn, erklæringer, forsikringer eller garantier (hvad enten de er fremsat i god tro eller på grund af forsømmelighed), som ikke er anført i disse betingelser eller dokumenter, der udtrykkeligt henvises til i dem.
  • 5.4 Du og vi aftaler, at ingen af os har noget krav vedrørende urigtige oplysninger fremsat i god tro eller ved forsømmelighed eller vildledende udsagn fremsat ved forsømmelighed på grundlag af et udsagn i kontrakten.
• 6. Udelukkede kunder

  Produkthandlere, lagerførende forretninger eller specialforhandlere, detailhandlere eller distributører af produkter er udelukket fra tilbuddene på denne hjemmeside, medmindre der skriftligt er aftalt en specifik undtagelse af en direktør for Brightstar 20:20 UK Limited

• 7. Vores ret til at ændre disse betingelser
  • 7.1 Vi ændrer betingelserne fra tid til anden. Se venligst øverst på denne side for at se, hvornår disse betingelser sidst er opdateret, og hvilke betingelser der er ændret.
  • 7.2 Hver gang du byttehandler med produkter via denne hjemmeside, gælder de betingelser, som er gældende på byttehandelstidspunktet, for kontrakten mellem dig og os.
  • 7.3 Vi kan ændre disse betingelser, som de til enhver tid gælder for din ordre, for at afspejle følgende omstændigheder:
    1. ændringer i relevante love og regle
    2. en ændring i vores forretningspraksis
  • 7.4 Hvis vi er nødt til at ændre disse betingelser, som de gælder for din ordre, kontakter vi dig for at give dig et rimeligt forhåndsvarsel om ændringerne og fortæller dig, hvordan du kan hæve kontrakten, hvis du ikke kan acceptere ændringerne. Du kan hæve kontrakten i forhold til alle de berørte produkter. Hvis du vælger at hæve kontrakten, skal du tilbagebetale eventuelle beløb (eller anden modydelse), du allerede har modtaget.
• 8. Byttehandelsprocessen

  Vores hjemmeside guider dig igennem de nødvendige trin for at byttehandle produkter med os. Vores byttehandelsproces giver dig mulighed for at kontrollere og rette eventuelle fejl, før du indsender din salgsordre til os.

• 9. Prissætning af dit produkt
  • 9.1 Du garanterer, at du beskriver dine produkters stand nøjagtigt, så vi kan give dig et foreløbigt tilbud, før vi har modtaget og kan efterse produktet (”det oprindelige tilbud”).
  • 9.2 For at dit produkt kan være ”fuldt funktionsdygtigt”, skal det opfylde følgende kriterier:
    1. Produktet skal være komplet uden manglende, beskadigede eller revnede dele (f.eks. skal styluspennen til en touchskærmtelefon være med, hvis telefonen oprindeligt er købt med en)
    2. Produktet skal virke fuldt og helt. Det skal tænde og må ikke være låst med pinkode. Det skal kunne foretage og modtage et opkald. Al funktionalitet skal virke (f.eks. Bluetooth, kamera, trådløs). Alle kontrolknapper (tænd/sluk, lydstyrke, navigation) og alle knapperne på tastaturet skal virke. Alle forbindelsesstik skal virke, alle mikrofoner og højttalere skal virke, og IMEI-mærkaten skal være intakt.
    3. Skærmen skal være klar og helt intakt. Der må ikke være fading, ikke mangle pixel, ikke være revner og ikke være bleeding på skærmen. Touchskærme skal være fri for større ridser.
    4. Produktet skal være fri for vandskade (og tegn på vandskade som defineret af producentens vandskadeindikatorer)
    5. Hvis produktet har en vippe- eller skydermekanisme, skal den kunne åbne og lukke korrekt.
  • 9.3 For at dit produkt kan betragtes som en ”helt ny telefon”, skal den opfylde følgende kriterier:
    1. Produktet skal være ”fuldt funktionsdygtigt” (som beskrevet i paragraf 9.2) og helt ubrugt (slettede opkald og data kan findes)
    2. Produktet må ikke have mærker eller ridser på skærmen eller yderbeklædningen
    3. c. Produktskærmens forsegling skal være intakt
    4. d. Der må ikke være opkald eller data gemt på produktet
  • 9.4 Brightstar accepterer ikke Apple iPhones eller iPads eller Apple Watches, der har en aktiveringslås via en iCloud-konto.
  • 9.5 Hvis du er i tvivl om produktets stand, vil vi råde dig til at kontakte os, før du sender dit produkt ind.
  • 9.6 Vi accepterer tilbehør som ladere og headset, men de øger ikke produktets værdi.
  • 9.7 Når vi har modtaget dit produkt, udfører vi et eftersyn (som defineret i paragraf 11.1). Forkerte eller upræcise produktbeskrivelser kan resultere i, at vi genovervejer vores oprindelige tilbud og fremkommer med et revideret tilbud (som defineret i paragraf 11.3).
  • 9.8 Du skal sørge for, at vi har modtaget produkterne senest 10 dage efter den dato, vi giver det oprindelige tilbud. Hvis vi ikke har modtaget produktet inden for en sådan 10-dagesperiode, forbeholder vi os ret til at nedsætte: (i) tilbuddet eller (ii) den aktuelle pris på hjemmesiden på den dag, produkterne ankommer hos os, med forbehold af paragraf 10 og 11 nedenfor.
• 10. Mistede, spærrede, stjålne og falske produkter og Pre-Pay Box Breaking
  • 10.1 For så vidt angår disse betingelser:
    1. er ”mistede, spærrede eller stjålne” produkter produkter, som er meldt mistet, spærret eller stjålet som registreret i et af registrene for stjålne aktiver, der vedligeholdes af CheckMEND på http://www.checkmend.com/geo/index.php, og
    2. ”falske” produkter er kopiprodukter, der er fremstillet for at ligne produkter, der er fremstillet af en anden virksomhed, og er dermed en overtrædelse af den ægte producents immaterielle rettigheder.
  • 10.2 Vi foretager ikke udbetalinger til kunder for modtagne produkter, som enten er mistet, spærret, stjålne eller falske.
  • 10.3 Vi forbeholder os ret til at informere de relevante myndigheder, hvis der er mistanke om, at der foreligger et forsætligt forsøg på bedrageri. Vi forbeholder os ret til at kræve penge, vi har udbetalt til dig, tilbage, hvis det inden for tre måneder efter, at det pågældende produkt er returneret, konstateres, at det enten er meldt mistet, spærret eller stjålet, eller at det konstateres, at produktet er falsk.
  • 10.4 Produkter, som er mistet, spærret eller stjålet, returneres ikke, hvilket er i overensstemmelse med det britiske indenrigsministeriums retningslinjer. Falske produkter returneres kun, hvis vi (efter eget skøn) mener, at de er sendt i god tro.
  • 10.5 Vi forbeholder os ret til at nægte betaling for produkter, som vi mener stammer fra Prepay Box Breaking.
• 11. Eftersyn og revideret tilbud
  • 11.1 Når vi har modtaget dit produkt, efterser vi produktet for at se, om det er i overensstemmelse med den beskrivelse, du oprindeligt har givet os (”eftersynet”).
  • 11.2 Eftersynet fokuserer blandt andet på modellen og produktets stand. Hvis modellen og/eller standen ikke er som i din oprindelige beskrivelse, reguleres det oprindelige tilbud i overensstemmelse med paragraf 12.2 nedenfor. Hvis vores eftersyn viser, at du har sendt os en anden model end den, vi gav vores oprindelige tilbud på, tilbyder vi et beløb for den anden model på grundlag af den pris, der er vist på hjemmesiden den dag, vi modtager den anden model (med forbehold for produktets stand).
  • 11.3 Vi kontakter dig via e-mail eller SMS for at bekræfte, hvilket beløb vi vil tilbyde for produktet, hvis det er nødvendigt at regulere det i henhold til disse betingelser (”det reviderede tilbud”). Du har 5 hverdage fra den dato, vi har sendt e-mailen eller SMS’en, til at acceptere det reviderede tilbud, dog således at vi ikke kan drages til ansvar for manglende levering af e-mails på grund af spamfiltre eller tilsvarende. Hvis du:
    1. vælger at takke nej til det reviderede tilbud inden for de 5 hverdage, kan du bede os om at returnere produkterne til dig. Der kan gå op til 10 hverdage, før du modtager de returnerede produkter. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan sende dit oprindelige produkt tilbage, har vi pligt til at betale for det oprindelige tilbud, eller
    2. ikke svarer inden for 5 arbejdsdage efter, at vi har sendt e-mailen eller SMS’en, sender vi det oprindelige produkt tilbage
• 12. Sådan indgås kontrakten mellem dig og os
  • 12.1 Intet på denne hjemmeside udgør et tilbud fra os om at sælge eller købe varer eller tjenester.
  • 12.2 Når du sender produkter til os, udgør det et tilbud fra dig om at sælge de pågældende produkter til os mod det oprindelige tilbud (”dit tilbud”). Bemærk dog, at det ikke betyder, at dit tilbud er accepteret. Vores accept af dit tilbud finder sted som beskrevet i paragraf 12.3.
  • 12.3 Der er ikke indgået nogen kontrakt, før enten:
    1. vi accepterer dit tilbud ved at betale dig et beløb svarende til det oprindelige tilbud, eller
    2. du har accepteret vores reviderede tilbud, og vi foretager en betaling til dig af et beløb svarende til det reviderede tilbud
    inden for den tidsramme, som er anført i paragraf 1.
• 13. Betalinger
  • 13.1 Vi iværksætter betalinger til dig igennem Apple Gift Card inden for 3 hverdage efter modtagelse og eftersyn. For tydelighedens skyld skal det bemærkes, at Apple er udsteder af gavekortet, og Brightstar ikke er udsteder af gavekortet.
  • 13.2 Alle tilbud og betalinger er inklusive moms (når det er relevant)
• 14. Ejendomsret og risiko i forhold til produkterne
  • 14.1 Ejendomsretten til produktet/-erne overgår til os, når betalingen for det/de pågældende produkt/-er er gennemført, hvorefter du fraskriver dig yderligere rettigheder over, ejendomsrettigheder til eller interesse i produktet eller elementer i produktet.
  • 14.2 Med forbehold af paragraf 14.3 overgår risikoen for produktet/-erne til os, når produktet er i transit fra dig til os via den post/kurer, som du bruger til at sende produktet til os.
  • 14.3 Mens produkterne er i transit fra dig til os, gælder følgende:
    1. for hvert produkt, du sender os, skal du sørge for, at: (i) det er emballeret, så det er fysisk beskyttet, og (ii) du indhenter og på anmodning giver os et trackingnummer til pakken
    2. med forbehold af paragraf 14.3(c) kan vores samlede hæftelse over for dig med hensyn til alle tab i forbindelse med mistede produkter eller skader på et eller flere produkter i transit under ingen omstændigheder overstige et tusind kroner (1000 kr) pr. pakke (uanset hvor mange produkter der er i pakken), og
    3. vi hæfter ikke over for dig for tab, som opstår i forbindelse med mistede produkter eller skader på et eller flere produkter i transit, hvis du ikke overholder bestemmelserne i paragraf 14.3(a).
  • 14.4 Du har ret til at returnere dit produkt til os i din egen emballage, og du får udleveret en gratis returforsendelseslabel. Du kan også få gratis forsendelsesemballage tilsendt fra os sammen med en gratis returforsendelseslabel.
• 15. Our liability if you are a business

  Denne paragraf 15 gælder kun, hvis du er erhvervskunde.

  • 15.1 Intet i disse betingelser begrænser eller udelukker vores ansvar for:
    1. dødsfald eller personskade forårsaget af vores forsømmelighed
    2. bedrageri eller bevidst urigtige oplysninger
    3. andre hæftelser, som i henhold til lovgivningen ikke må undtages.
  • 15.2 Med forbehold af paragraf 15.1 vil Brightstar 20:20 UK Limited og Apple og deres koncernselskaber og tegningsberettigede medarbejdere, direktører, medarbejdere, aktionærer eller agenter (tilsammen ”Brightstar-parterne”) under ingen omstændigheder hæfte over for dig, hverken i henhold til kontrakt, erstatningsretten uden for kontrakt (herunder forsømmelighed), overtrædelse af en lovfæstet pligt eller på anden måde, som måtte opstå i henhold til eller i forbindelse med kontrakten, for:
    1. tab af overskud, omsætning, ordrer eller indtjening
    2. tab eller beskadigelse af data, information eller software
    3. tab af forretningsmuligheder
    4. tab af forventede besparelser
    5. tab af goodwill
    6. indirekte tab eller følgetab
  • 15.3 Med forbehold af paragraf 14.3(b) og 15.1 kan Brightstar-parternes samlede hæftelse over for dig med hensyn til alle tab opstået i henhold til eller i forbindelse med kontrakten, hvad enten det er inden for kontrakt, uden for kontrakt (herunder forsømmelighed), overtrædelse af en lovmæssig forpligtelse, under ingen omstændigheder overstige den pris, vi har betalt for det/de relevante produkt/-er.
  • 15.4 Medmindre det udtrykkeligt er anført i disse betingelser fremsætter vi ikke nogen erklæringer, garantier eller løfter i relation til hjemmesiden. Enhver erklæring, betingelse eller garanti, som kan være underforstået eller inkorporeret i disse betingelser ved lov, sædvaneret eller på anden vis, udelukkes i det videst mulige omfang, der er tilladt i lovgivningen.
• 16. Vores ansvar, hvis du er forbruger

  Denne paragraf 16 gælder kun, hvis du er forbruger.

  • 16.1 Hvis vi ikke overholder disse betingelser, er vi ansvarlige for de tab og skader, du lider, som er et forudsigeligt resultat af, at vi overtræder disse betingelser, eller vores forsømmelighed, men vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der ikke er forudsigelige. Tab eller skader er forudsigelige, hvis det er en indlysende konsekvens af vores overtrædelse, eller hvis du og vi var klar over det, da vi indgik kontrakten.
  • 16.2 Vi udelukker eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar for:
    1. dødsfald eller personskade forårsaget af vores forsømmelighed
    2. bedrageri eller bevidst urigtige oplysninger
    3. andre hæftelser, som i henhold til lovgivningen ikke må undtages.
  • 16.3 Med forbehold af paragraf 16.1 har Brightstar-parterne ikke noget ansvar over for dig for tab af overskud, tab af ordrer, forretningsafbrydelse eller tab af forretningsmuligheder.
• 17. Skadesløsholdelse

  Byttehandels-, Apple Renew leveres kun til lovlige formål, og du accepterer at holde Brightstar-parterne skadesløse for krav mod en af dem, som er opstået på grundlag af opfyldelsen af dennes forpligtelser i henhold til en kontrakt på vores vegne eller for din overtrædelse af disse betingelser.

• 18. Begivenheder, vi ikke har kontrol over (force majeure)
  • 18.1 Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser i henhold til en kontrakt, som skyldes en begivenhed uden for vores kontrol (dette udtryk er defineret i paragraf 18.2).
  • 18.2 En ”Begivenhed uden for vores kontrol” betyder handlinger eller hændelser, vi ikke med rimelighed kan have kontrol over, herunder uden begrænsning strejke, lockout eller andre faglige konflikter hos tredjepart, civil uro, optøjer, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (hvad enten den er erklæret eller ej) eller trusler om eller forberedelser til krig, brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, terrænsætning, epidemi eller anden naturkatastrofe eller svigt af offentlige eller private telekommunikationsnetværk [eller manglende mulighed for at anvende jernbaner, skibsfart, fly, motortransport eller anden form for offentlig eller privat transport].
  • 18.3 Hvis en begivenhed uden for vores kontrol finder sted, og den påvirker opfyldelsen af vores forpligtelser i henhold til en kontrakt:
    1. kontakter vi dig så hurtigt som muligt for at underrette dig, og
    2. vores forpligtelser i henhold til kontrakten suspenderes, og perioden til opfyldelse af vores forpligtelser forlænges, så længe begivenheden uden for vores kontrol varer.
  • 18.4 Du kan hæve en kontrakt, der er berørt af en begivenhed uden for vores kontrol, som har varet i mere end 30 dage. Kontakt os, hvis du ønsker at hæve en kontrakt. Hvis du vælger at hæve kontrakten, skal du tilbagebetale eventuelle beløb, du allerede har modtaget, og vi returnerer de produkter, disse beløb vedrører.
• 19. Kommunikation mellem os
  • 19.1 Når vi i disse betingelser skriver ”skriftligt”, inkluderer det e-mail.
  • 19.2 Hvis du er forbruger, kan du kontakte os ved at sende os en e-mail på DK.AppleGiveBack@brightstar.com. Hvis vi har kontakt med dig eller underretter dig skriftligt, gør vi det pr. e-mail eller forudbetalt post til den adresse, du opgiver på din ordre.
  • 19.3 Hvis du er en virksomhed, kan du kontakte os ved at sende os en e-mail på DK.AppleGiveBack@brightstar.com. Hvis du ønsker formelt at underrette os om en sag i overensstemmelse med disse betingelser, bedes du kontakte os på følgende måde:
    1. Alle former for underretninger eller anden kommunikation fra dig til os eller fra os til dig i henhold til eller i forbindelse med kontrakten skal være skriftlige og skal afleveres personligt, sendes med forudbetalt A-post eller anden form for næstedagslevering eller pr. e-mail.
    2. En underretning eller anden kommunikation anses for at være modtaget, hvis den er afleveret personligt på vores registrerede hjemsted, hvis den er sendt med forudbetalt A-post eller næstedagslevering, kl. 9.00 på den anden hverdag efter afsendelse, eller hvis den er sendt pr. e-mail, en hverdag efter afsendelse.
    3. Som bevis for en underretning er det tilstrækkeligt at bevise, at et brev er korrekt adresseret, frankeret og anbragt i postkasse eller lignende, og i tilfælde af en e-mail, at en sådan e-mail er sendt til modtagerens anførte e-mailadresse.
  • 19.4 Bestemmelserne i denne paragraf 19 gælder ikke for forkyndelse af søgsmål eller andre dokumenter i forbindelse med en retssag.
• 20. Immaterielle rettigheder
  • 20.1 Vi er indehaver eller licenstager til alle immaterielle rettigheder til vores hjemmeside og det materiale, som offentliggøres på den. Disse værker er beskyttet af ophavsretslovgivningen og internationale traktater. Alle sådanne rettigheder forbeholdes.
  • 20.2 Du kan udskrive en kopi og downloade uddrag af alle sider fra vores hjemmesider til eget brug, og du kan gøre andre i din organisation opmærksomme på indhold, der ligger på vores hjemmeside.
  • 20.3 Du må ikke ændre papirkopier eller digitale kopier af materialer, du har udskrevet eller downloadet, på nogen måde, og du må ikke bruge illustrationer, fotografier, video- eller lydsekvenser eller grafik adskilt fra den ledsagende tekst.
  • 20.4 Vores status (og identificerede bidragyderes status) som ophavsmænd til indhold på vores hjemmeside skal altid anerkendes.
  • 20.5 Du må ikke bruge nogen del af indholdet på vores hjemmeside til erhvervsmæssige formål uden at indhente tilladelse til det fra os eller vores licensgivere.
  • 20.6 Hvis du udskriver, kopierer eller downloader en del af vores hjemmeside i strid med disse betingelser, ophører din ret til at benytte vores hjemmeside omgående, og du skal efter vores valg returnere eller tilintetgøre alle dine kopier af materialet.
• 21. OAndre vigtige betingelser
  • 21.1 Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til en kontrakt til en anden organisation, men dette påvirker ikke dine rettigheder eller vores forpligtelser i henhold til disse betingelser.
  • 21.2 Du må kun overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse betingelser til en anden, hvis vi accepterer det skriftligt.
  • 21.3 Denne kontrakt indgås mellem dig og os. Ingen andre har rettigheder til at håndhæve dens betingelser, hverken i henhold til den britiske Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller på anden vis.
  • 21.4 Paragrafferne i disse betingelser er indbyrdes uafhængige. Hvis en domstol eller en relevant myndighed beslutter, at en eller flere af paragrafferne er ulovlige eller ikke må håndhæves, er de resterende paragraffer fortsat fuldt ud gældende.
  • 21.5 Hvis vi ikke insisterer på, at du opfylder dine forpligtelser i henhold til disse betingelser, eller hvis vi ikke håndhæver vores rettigheder i forhold til dig, eller hvis vi er forsinket i vores håndhævelse, betyder det ikke, at vi har givet afkald på vores rettigheder over for dig, og det betyder ikke, at du ikke skal overholde dine forpligtelser. Hvis vi giver afkald på at gøre en misligholdelse fra din side gældende, gør vi det kun skriftligt, og det betyder ikke, at vi automatisk giver afkald på at gøre senere misligholdelser fra din side gældende.
  • 21.6 Hvis du er forbruger:
    1. Bemærk, at disse betingelser reguleres af dansk lov. Det betyder, at en kontrakt om byttehandel med produkter fra vores hjemmeside og eventuelle tvister eller krav som følge af eller i forbindelse med den reguleres af dansk lovgivning, og
    2. du og vi er enige om, at domstolene i Danmark har ikke-eksklusiv kompetence
  • 21.7 Hvis du er en virksomhed:
    1. En kontrakt og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dens genstand eller indgåelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), reguleres af og tolkes i henhold til lovgivningen i England og Wales, og
    2. vi aftaler uigenkaldeligt, at domstolene i England og Wales har eksklusiv kompetence til at afgøre enhver tvist og ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dens genstand eller indgåelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav).

Brightstar 20:20 UK Limited (virksomhedsnummer: 08401611) (”vi”, ”os” og ”vores”) ønsker at beskytte og respektere dit privatliv.

Denne politik udgør (sammen med vores vilkår og betingelser, brugsbetingelserne for hjemmesiden og andre dokumenter, der henvises til i den) det grundlag, hvorpå de persondata, vi indsamler fra dig, eller som du giver os, behandles af os. Du bedes læses det følgende grundigt igennem for at gøre dig bekendt med vores holdninger og praksis i forhold til dine persondata, og hvordan vi behandler dem. Når du besøger appleonlinedma.mpxltd.co.uk, accepterer du og giver samtykke til den praksis, der er beskrevet i denne politik.

I forhold til databeskyttelseslovgivningen (Data Protection Act 1998) (”loven”) er vi dataansvarlige. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om loven, bedes du http://www.ico.org.uk.

Oplysninger, vi kan indsamle hos dig

Vi kan indsamle og behandle følgende data om dig:

• Oplysninger, du giver os. Du kan give os oplysninger om dig ved at udfylde formularer på hjemmesiden eller ved at korrespondere med os pr. telefon, e-mail eller på anden vis. Det omfatter oplysninger, du afgiver, når du registrerer dig for at benytte vores hjemmeside, abonnerer på vores tjeneste, søger efter et produkt, afgiver en ordre på hjemmesiden, deltager i diskussionsfora eller andre sociale mediefunktioner på hjemmesiden, deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse, og når du rapporterer et problem med hjemmesiden. De oplysninger, du giver os, kan være navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, økonomiske oplysninger og kreditkortoplysninger, en personlig beskrivelse og et foto.

Oplysninger, vi indsamler om dig. Med hensyn til hvert af dine besøg på hjemmesiden kan vi automatisk indsamle følgende oplysninger:

• Tekniske oplysninger, herunder den internetprotokoladresse (IP-adresse), der bruges til at koble din computer på internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform
• Oplysninger om dit besøg, herunder den fulde Uniform Resource Locators (URL) clickstream til, gennem og fra vores hjemmeside (inkl. dato og tidspunkt), produkter, du har set på eller søgt efter, sideresponstider, downloadfejl, besøgets længde på visse sider, sideinteraktionsoplysninger (f.eks. rulning, klik og musen, der hviler på noget) samt metoder, der bruges til at browse væk fra siden, og et eventuelt telefonnummer, der bruges til at ringe til vores kundeservicenummer

Oplysninger, vi får fra andre kilder. Vi kan modtage oplysninger om dig, hvis du bruger en eller flere andre hjemmesider, vi driver, eller andre tjenester, vi leverer. Sker det, har vi ved indsamlingen af dataene informeret dig om, at de kan blive delt internt og kombineret med data indsamlet på denne hjemmeside. Vi arbejder også tæt sammen med tredjeparter (herunder f.eks. forretningspartnere, underleverandører til tekniske, betalingsmæssige og leveringsmæssige tjenester, annoncenetværk, analyseleverandører, søgeoplysningsleverandører, kreditbureauer) og kan modtage oplysninger om dig fra dem.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere på hjemmesiden. Det hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du browser på hjemmesiden, og det giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. Du kan finde nærmere oplysninger om de cookies, vi bruger, og hvad vi bruger dem til, i vores cookiepolitik.

Sådan anvendes oplysningerne

Vi anvender de oplysninger, vi har om dig, på følgende måder:

• Oplysninger, du giver os. Vi anvender disse oplysninger:
  • Til at opfylde vores forpligtelser i henhold til kontrakter indgået mellem dig og os og til at give dig de oplysninger, produkter og tjenester, du beder os om
  • Til at give dig oplysninger om andre produkter og tjenester, vi tilbyder, som ligner dem, du allerede har købt eller spurgt om
  • Til at give dig eller tillade udvalgte tredjeparter at give dig oplysninger om varer eller tjenester, vi mener kan interessere dig. Hvis du allerede er kunde hos os, kontakter vi dig kun elektronisk (e-mail eller SMS) med oplysninger om varer og tjenester, der ligner dem, som er indgået i et tidligere salg eller forhandlinger om et salg til dig. Hvis du er ny kunde, og hvor vi tillader udvalgte tredjeparter at anvende dine data, kontakter vi (eller de) dig kun elektronisk, hvis du har givet samtykke til det. Hvis du ikke ønsker, at vi anvender dine data på denne måde eller videregiver dine oplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring, bedes du afkrydse den relevante boks på den formular, hvor vi indsamler dine data (ordreformularen)
  • Til at informere dig om ændringer i vores tjeneste
  • Til at sikre, at indholdet på vores hjemmeside præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer
• Oplysninger, vi indsamler om dig. Vi anvender disse oplysninger:
  • Til at administrere vores hjemmeside og til interne formål, herunder fejlfinding, identitetskontrol, kredit- og risikostyring, inddrivelse af indtægter, konkurrencer og kampagner, databasekontrol og -forbedring, dataanalyse, test, research, statistiske formål og undersøgelsesformål
  • Til at forbedre vores hjemmeside, så indholdet præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer
  • Til at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner på vores tjeneste, når du vælger at gøre det
  • Som led i vores indsats for at håndhæve sikkerheden på vores hjemmeside
  • Til at måle og forstå effekten af annoncering, vi leverer til dig og andre, og til at levere relevant annoncering til dig
  • Til at komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af hjemmesiden om varer og tjenester, som måske kan interesse dig eller dem
• Oplysninger, vi får fra andre kilder. Vi kan kombinere disse oplysninger med oplysninger, du giver os, og oplysninger, vi indsamler om dig. Vi kan bruge oplysningerne og de kombinerede oplysninger til de formål, som er anført ovenfor (afhængigt af hvilken type oplysninger vi får).

Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med alle dele af vores koncern, det vil sige vores datterselskaber, vores øverste holdingselskab og dets datterselskaber som defineret i paragraf 1159 i den britiske selskabslov (Companies Act 2006).

Vi kan dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter, herunder:

• Forretningspartnere, leverandører og underleverandører med henblik på opfyldelse af en kontrakt, vi indgår med dig.
• Annoncører og annoncenetværk, der skal bruge dataene til at udvælge og levere relevante annoncer til dig og andre. Vi videregiver ikke oplysninger om identificerbare personer til vores annoncører, men vi giver dem puljede oplysninger om vores brugere (vi kan f.eks. oplyse, at 500 mænd under 30 år har klikket på deres annonce på en given dag). Vi kan også bruge puljede oplysninger til at hjælpe annoncører med at nå ud til den ønskede målgruppe (f.eks. kvinder i et bestemt postnummer). Vi kan anvende de persondata, vi har indsamlet fra dig, til at sætte os i stand til at overholde vores annoncørers ønsker ved at vise deres annonce for den pågældende målgruppe.
• Analyse- og søgemaskineleverandører, som hjælper os med at forbedre og optimere hjemmesiden.
• Kreditbureauer med henblik på at vurdere din kreditværdighed, når det er en betingelse for, at vi kan indgå en kontrakt med dig.

Vi kan videregive dine persondata til tredjeparter:

• Hvis vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, hvor vi da kan videregive dine persondata til den kommende sælger eller køber af virksomheden eller aktiverne.
• Hvis Brightstar 20:20 UK Limited eller i alt væsentligt alle dennes aktiver erhverves af en tredjepart, hvor persondata, som dennes kunder ligger inde med, vil være et af de overdragne aktiver.
• Hvis vi har pligt til at videregive eller dele dine persondata for at overholde en juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores brugsbetingelser eller vilkår og betingelser for levering og andre aftaler eller for at beskytte Brightstar 20:20 UK Limiteds, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre selskaber og organisationer med henblik på beskyttelse mod bedrageri og nedsættelse af kreditrisiko

Sådan gemmer vi dine persondata

De data, vi indsamler fra dig, kan overdrages til og opbevares på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”). De kan også behandles af medarbejdere, som arbejder uden for EØS, og som arbejder for os eller en af vores leverandører. Sådanne medarbejdere kan blandt andet være beskæftiget med at opfylde din ordre, behandle dine betalingsoplysninger og levere supporttjenester. Når du indsender dine persondata, accepterer du denne overførsel, lagring eller behandling. Vi vil tage alle skridt, som med rimelighed kan forventes, for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne persondatapolitik.

[Alle oplysninger, du giver os, gemmes på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner er krypteret [med SSL-teknologi].] Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af hjemmesiden, er du ansvarlig for at holde adgangskoden fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele adgangskoden med andre. Desværre er overførsel af oplysninger via internettet ikke helt sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine persondata, kan vi ikke garantere for sikkerheden af dine data, som overføres til vores hjemmeside. Al overførsel er på egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, benytter vi strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner til at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

Dine rettigheder

Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine persondata til markedsføringsformål. Vi vil normalt informere dig (før vi indsamler dine data), hvis vi har til hensigt at bruge dine data til disse formål, eller hvis vi har til hensigt at videregive dine oplysninger til tredjeparter til disse formål. Du kan benytte dig af din ret til at forhindre denne form for behandling ved at afkrydse visse bokse på de formularer, vi bruger til at indsamle dine data. Du kan også benytte dig af retten til til hver en tid at kontakte os på DK.AppleGiveBack@brightstar.com..

Hjemmesiden kan fra tid til anden indeholde links til og fra vores partnernetværks, annoncørers og tilknyttede selskabers hjemmesider. Hvis du følger et link til en af disse hjemmesider, bedes du bemærke, at disse hjemmesider har deres egen persondatapolitik, og at vi ikke påtager os noget ansvar, heller ikke erstatningsansvar, for disse politikker. Du bedes læse disse politikker, før du sender nogen persondata til disse hjemmesider.

Adgang til oplysninger

Loven giver dig ret til at få adgang til oplysninger om dig. Din ret til adgang kan udøves i henhold til loven. For anmodninger om adgang kan der blive opkrævet et gebyr på £10 for at dække vores omkostninger til at give dig de oplysninger, vi har om dig.

Ændringer i vores persondatapolitik

Alle ændringer, vi herefter foretager i vores persondatapolitik, lægges ud på denne hjemmeside, og når det er relevant, informerer vi dig pr. e-mail, hvis vi skal indhente samtykke fra dig. Du bedes kigge på siden ofte for at se eventuelle opdateringer eller ændringer af vores persondatapolitik.

Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne persondatapolitik er velkomne og skal sendes til DK.AppleGiveBack@brightstar.com.

Information om vores brug af cookies

appleonlinedma.mpxltd.co.uk bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere på hjemmesiden. Det hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du browser på vores hjemmeside, og det giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at browse på hjemmesiden, accepterer du vores brug af cookies.

En cookie er en lille fil med bogstaver og tal, som vi gemmer i din browser eller på harddisken på din computer, hvis du accepterer det. Cookies indeholder oplysninger, som overføres til harddisken på din computer.

Vi bruger følgende:

• Strengt nødvendige cookies.Det er cookies, som er nødvendige for driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være cookies, der giver dig mulighed for at logge ind på sikre områder af hjemmesiden, benytte en indkøbsvogn eller benytte e-fakturering.
• Analyse-/performance-cookies.De gør det muligt for os at genkende og tælle antal besøgende og se, hvordan de besøgende bevæger sig rundt på vores hjemmeside, når de bruger den. Det hjælper os med at forbedre den måde, hjemmesiden fungerer på, f.eks. ved at sikre, at brugerne nemt kan finde det, de kigger efter.
• Funktionalitets-cookies.De bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Det sætter os i stand til at gøre vores indhold personligt i forhold til dig, at byde dig velkommen ved navn og huske dine præferencer (f.eks. dit valg af sprog eller område).
• Målretnings-cookies.Disse cookies registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider, du har besøgt, og de links, du har fulgt. Vi bruger disse oplysninger til at gøre vores hjemmeside og de annoncer, der vises på den, relevante i forhold til dine interesser. Vi kan også dele disse oplysninger med tredjeparter til dette formål.

Du kan finde yderligere oplysninger om de enkelte cookies, vi bruger, og hvad vi bruger dem til, i nedenstående tabel:

Bemærk, at tredjeparter (herunder f.eks. annoncenetværk og leverandører af eksterne tjenester som webtrafikanalyser) også kan benytte cookies, som vi ikke har kontrol over. Disse cookies vil sandsynligvis være analyse-/performance-cookies eller målretnings-cookies.

Du kan afvise eller blokere cookies ved at aktivere indstillingen på din browser, som giver dig mulighed for at afvise anbringelse af alle eller nogle cookies. Hvis du bruger browserindstillingerne til at blokere alle cookies (inkl. essentielle cookies), er det ikke sikkert, at du kan få adgang til hele eller dele af vores hjemmeside.

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies fra hjemmesiden, kan du i de fleste browsere vælge avancerede cookie-indstillinger under internetindstillingerne og tilføje hjemmesiden på listen over hjemmesider, hvorfra du vil blokere cookies. Der kan du også slette individuelle cookies eller alle de cookies, din browser har skjult.

Se også disse vejledninger for de mest gængse browsere:
Guide til sletning af cookies i Microsoft Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/da-dk/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
Guide til sletning af cookies i Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-fjerne-oplysninger-som-websteder-har-?redirectlocale=da-dk&redirectslug=Deleting+cookies
Guide til sletning af cookies i Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Guide til sletning af cookies i Opera – http://www.opera.com/help/tutorials/

Alle cookies, undtagen essentielle cookies, udløber efter 60 minutter.